Повернення, обмін та повернення коштів
Ця сторінка є стислим і доступним викладом умов розділу 6 Договору публічної оферти Інтернет-магазину «ENTUZIAST».
1. ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Алкогольні напої належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Алкогольні напої є напоями, призначеними для споживання людиною, а отже належать до харчових продуктів. Продовольчі товари належної якості включені до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню.
Якщо алкогольний напій відповідає замовленню, є належної якості та не має недоліків, його повернення або обмін із причин, не пов’язаних із якістю товару, не здійснюється. Це правило встановлено законодавством України та не є окремим обмеженням Інтернет-магазину.
2. ТОВАРИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Обмеження щодо повернення товарів належної якості не позбавляє Покупця прав у разі придбання непридатного харчового продукту.
Відповідно до частини восьмої статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, у разі придбання непридатного харчового продукту Продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, придатний до споживання, або повернути Покупцю сплачені за нього кошти.
3. НЕВІДПОВІДНІСТЬ ЗАМОВЛЕННЮ
Якщо отриманий товар не відповідає замовленню, Покупець може звернутися до Продавця. Звернення розглядається відповідно до фактичних обставин та вимог чинного законодавства України.
4. ЗАМІНА АБО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
У разі підтвердження неналежної якості товару Покупець має право вимагати:
- заміни товару на товар належної якості; або
- повернення сплачених за нього коштів відповідно до чинного законодавства України.
Повернення коштів здійснюється відповідно до застосовного законодавства та порядку, що відповідає способу оплати замовлення.
Продавець повертає Покупцю кошти в день розірвання Договору. Якщо повернути кошти того самого дня неможливо, Продавець погоджує з Покупцем дату повернення — не пізніше ніж через 7 календарних днів від дня розірвання Договору.
5. ЯК ЗВЕРНУТИСЯ ТА ХТО СПЛАЧУЄ ВИТРАТИ
Для звернення щодо повернення, заміни товару або повернення коштів Покупець може зв’язатися з Продавцем:
Продавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «Торговий дім Ентузіаст»
Телефон: +380935668382
Email: entuziast-td@ukr.net
Повернення або заміна товару, неналежна якість якого підтверджена, здійснюється за рахунок Продавця.
6. НОРМАТИВНІ ПІДСТАВИ
Умови цієї сторінки ґрунтуються на чинних нормативно-правових актах України:
- Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, зокрема частина восьма статті 8;
- постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 та затверджений нею Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню;
- Закон України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів» № 771/97-ВР, відповідно до якого до харчових продуктів належать напої.